Aviso de Privacidad

Galenx SAPI de CV es responsable del uso y protección de sus datos personales, datos personales sensibles, datos patrimoniales y/o financieros que nos proporcione, en este sentido y atendiendo las obligaciones legales establecidas en la Ley de Protecciónde Datos Personales en Posesión de los Particulares, a través de este instrumento se informa a los titulares de los datos, la información que de ellos se recaba y los fines que se le darán a dicha información.

Ademásde lo anterior, informamos a usted que Galenx, tiene su domicilio ubicado en AvProlongación Centenario 2025, Lomas de Axiomatla. 01820, Ciudad de México, hacede su conocimiento

Los datos personales que recabemos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades, las cuales son necesarias para concretar nuestra relación con usted, así como para atender los servicios y/o pedidos de la plataforma Galenx.

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
Nombre completo, como usuario de la plataforma (en adelante, el«Usuario»);
Firma del Usuario;
Información de pago y facturación;
Teléfonos;
Dirección; y
Dirección de correo electrónico

Finalidades Principales. Recabar sus datos personales con el fin de identificarlo para efectos de la relación comercial con el Usuario, realizar gestiones relativas adicha relación y hacerle llegar información relevante. 
La plataforma recabará y usará sus datos para fines principales tales como: confirmar su identidad, brindar el servicio de la plataforma, proporcionarle sus (datosde autenticación), realizar procesos de facturación y pago, en su caso, cumplirlo requerido por la Ley; y cumplir con los requerimientos de naturaleza legal que cualquier autoridad competente o cualquier legislación aplicable imponga.

Finalidades Adicionales; hacerle llegar información relevante de la plataforma, tales como cambios, actualización y noticias, entre otros, así como publicidad que atañe alos servicios presentes y futuros de ésta. En caso de que no desee que sus datos personales se utilicen para estos fines adicionales el titular deberá expresar dicha inconformidad enviando un correo electrónico servicios@galenx.mx con lo cual la plataforma se abstendrá de utilizar sus datos personales para las finalidades secundarias arriba descritas.  

Propiedadesde los derechos ARCO 
El Usuario, como titular de los datos personales, tiene derecho a conocer quédatos personales tiene la plataforma y para qué los utiliza (Acceso). Asimismo, tiene derecho a corregir su información en caso de que esta sea inexacta, incompleta o se encuentre desactualizada (Rectificación). También,  como titularde los datos personales, el Usuario puede solicitar que estos se eliminen de nuestros registros (Cancelación), en caso de que sus datos no sean utilizados adecuadamente. Por último, el Usuario titular de la información tiene derecho aoponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO y el Usuario los puede ejercer en cualquier momento a través del proceso que establece la Ley y que acontinuación resumimos: 
Procedimiento:
Para ejercitar sus derechos ARCO el titular deberá formular una solicitud a través de los siguientes medios:                
Solicitud Electrónica (Enviada vía correo electrónico a la dirección: servicios@galenx.mx  

Favor de especificar el(los) derecho(s) que desea hacer valer; las razones para ejercitar dicho derecho; e incluir una identificación oficial vigente deltitular del derecho

En caso de que no se cumpla alguno de los requisitos arriba descritos, la plataforma tendrá un plazo de cinco días naturales (contados a partir de lafecha en que haya recibido la solitud) para requerirle por una sola vez que aporte los documentos y/o información necesarios para dar trámite a la solicitud. A partir de la fecha en que se realice este requerimiento, el titular contará con diez días naturales para darle cumplimiento.

En caso de no hacerlo dentro de dicho plazo, la solicitud de ejercicio de derechos ARCO se tendrá por no presentada.

En caso de que la solicitud de ejercicio de derechos ARCO sí cumpla con los requisitos establecidos, la plataforma tendrá un plazo máximo de veinte días naturales para comunicarle la determinación adoptada respecto de la solicitud. 

En caso de que la solicitud de ejercicio de derechos ARCO sea procedente, Galenx 
‍
1. Hará efectiva la determinación dentro de un plazo máximo de quince días naturales contados a partir del día en que se notifique al titular ladeterminación descrita en el párrafo anterior,
2. Dará aviso al titular de que se ha dado cumplimiento su solicitud.

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios oactualizaciones, debido a cambios en nuestro modelo de negocios o por otrascausas, por lo cual nos comprometemos a mantenerlo informado a través de nuestra pagina de internet.ww.galenx.mx
‍Galenx conservará la información del titular por un término de cinco años a partir de la fecha en que se dé por terminada la relación comercial con el Usuario, tanto para las finalidades descritas arriba, como para dar cumplimiento a las disposiciones legales correspondientes. Usted puede solicitar información sobre los cambios a servicios@galenx.mx .

Ultima actualización: Julio 2022