Uno de los principales objetivos que tenemos en GalenX es darle el acompañamiento adecuado y profesional para que sus servicios médicos lleguen a más personas.
En artículos anteriores abordamos la importancia de crear su Perfil de negocios desde Google para visibilizar su consultorio y aumentar de manera rápida las visitas en poco tiempo. Si aún no sabe cómo darse de alta le recomendamos el siguiente artículo.
Cómo hacer marketing médico: Google Perfil Negocio
Recordemos que sus pacientes son el elemento más importante; ellos siempre agradecerán la atención de calidad que usted le ofrezca, por ello, tenga presente que el seguimiento va más allá de la cita médica. Una vez que las personas salgan de su consultorio, es necesario continuar la comunicación y conocer la impresión y opiniones sobre su experiencia con sus servicios.
Las reseñas médicas en google son una excelente herramienta para conocer las opiniones de sus pacientes y que, al mismo tiempo, sus posibles clientes sepan la calidad de la atención que ofrece y opten por sus servicios.
¿Qué es una reseña? Es la opinión generada a partir de la experiencia de adquirir algún producto o servicio. En este caso, las reseñas médicas desde Google serán la vía más simple y rápida para darse a conocer y atraer a nuevos pacientes.
Las reseñas son parte fundamental de su imagen como médico, a través de ellas los pacientes evaluarán la calidad de su atención y establecerán un primer acercamiento. Aquí le presentamos sus ventajas:
En conclusión, entre más reseñas adquiera, se posicionará entre los primeros lugares en las búsquedas de Google.
Después de la consulta deberá dar seguimiento y conocer la opinión de sus pacientes acerca de sus servicios. Es probable que los futuros pacientes recurrirán a las reseñas médicas de Google para conocer y elegir su consultorio. Es importante que, al solicitar reseñas, tome en cuenta los siguientes puntos:
a) Saludo mencionando el nombre de su paciente
b) Petición y razón de la reseña
c) Agradecimiento
Aquí le presentamos un ejemplo:
" Hola (nombre del paciente), ¡fue un placer contar con tu visita!
Nos encantaría conocer tu opinión acerca de nuestros servicios, para nosotros es importante porque así las personas podrán conocer la calidad de la atención al paciente que ofrecemos.
¡Agradecemos tu disposición! Debajo encontrarás el enlace donde podrás dejarnos tu opinión."
Considerando que sus servicios se ofrecen desde Google, las reseñas se pueden elaborar desde “Google reseñas” o desde “Google Maps”, elija la ruta que sea más fácil y práctica para su paciente; aclare que deberá tener una cuenta en Google para poder realizar la reseña.
GalenX web app es un software de consultorio que le permite gestionar a sus pacientes integrando el marketing y facilitando las tareas de recepción, de esta manera usted podrá aumentar su productividad y reputación.
Entre muchas de las funciones que integra se encuentra la facilidad de solicitar un reseña directamente a su perfil de Google Perfil Negocio de forma automática. Si desea conocer todo el potencial que esta aplicación le puede ofrecer a usted y sus pacientes visítenos.
Reseña desde Google navegador:
Reseñas desde Google Maps:
Recuerde que las reseñas son determinantes en su Perfil de Google Negocios o My Business; la experiencia y comentarios de los pacientes impactan de manera exponencial en la visualización y calidad de sus servicios, el paciente siempre tendrá la última palabra y debe saber que, para usted, su opinión es lo más valioso.
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Si estás buscando una manera simple y eficiente de impulsar tus estrategias de marketing médico, con una inversión justa, te recomendamos usar alguna de las soluciones de GalenX para gestionar la relación con tus pacientes. Aquí podrás automatizar varios de los aspectos de tu estrategia de marketing médico para tu consultorio, ahorrándote tiempo, ganando productividad y permitiéndote concentrar en brindar las mejores experiencias a los pacientes existentes y potenciales.
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